خدماتنا
من الاستراتيجية إلى الاستخدام اليومي.
يمكن الاستفادة من ممارساتنا الأربع بشكل منفصل أو كبرنامج عمل متكامل. يبدأ معظم عملائنا بمرحلة استكشاف سريعة، ثم يضيفون الممارسات الأخرى مع تقدم العمل.
استراتيجية الذكاء الاصطناعي ونموذج التشغيل
للفرق القيادية التي لديها تكليف بتطبيق الذكاء الاصطناعي وتحتاج إلى رؤية واضحة لنقطة البداية، والتكاليف المتوقعة، وكيفية التنظيم اللازم لذلك.
ما نقدمه
- استكشاف حالات الاستخدام وتحديد أولوياتها بالتعاون مع قادة الأعمال لديكم
- تقييم الجاهزية على مستوى البيانات والمهارات والتقنية والحوكمة
- دراسات جدوى تشمل التكاليف والمخاطر والأهداف القابلة للقياس
- تصميم نموذج تشغيل الذكاء الاصطناعي، ويشمل ذلك هيكل الفريق والتمويل والمنصات المشتركة وصلاحيات اتخاذ القرار
- استشارات محايدة حول قرار التطوير الداخلي أو الشراء أو الشراكة
ما ستحصل عليه
- ملف متكامل من حالات الاستخدام المرتبة حسب الأولوية
- خارطة طريق لمدة 12 شهراً جاهزة لاعتمادها من القيادة
- نموذج تشغيل يسمح لكل حالة استخدام جديدة بالبناء على ما سبقها
هندسة الذكاء الاصطناعي الوكيلي
للفرق التي تعاني من بطء الإجراءات أو الاعتماد على العمل اليدوي أو ضغط المهام، وترغب في توكيل مهامها الروتينية للذكاء الاصطناعي وترك القرارات التي تتطلب تقديراً بشرياً للموظفين.
ما نُطوّره
- وكلاء الذكاء الاصطناعي للمهام متعددة الخطوات مثل استقبال الطلبات والفرز والبحث والصياغة الأولية ومعالجة الحالات
- مساعدون معرفيون يجيبون على الاستفسارات بناءً على مستنداتكم وسياساتكم مع ذكر المصادر
- موصلات للربط مع البريد الإلكتروني وأنظمة إدارة المستندات و CRM و ERP وأنظمة إدارة الحالات وواجهات API الداخلية، باستخدام معايير مفتوحة مثل MCP عند ملاءمتها
- أُطُر تشغيل مخصصة لوكلاء الذكاء الاصطناعي تحدد الأدوات التي يمكن للوكيل استخدامها، والمعلومات التي يتذكرها، ومتى يحتاج إلى موافقة، وما هي حدوده
- مساعدون لخدمة المتعاملين والمواطنين باللغتين العربية والإنجليزية
ما ستحصل عليه
- أنظمة جاهزة للتشغيل تدعم الدخول الموحد، والوصول القائم على الأدوار الوظيفية، وسجلات تدقيق كاملة
- اختبار آلي وفقاً لحالات الاستخدام الخاصة بكم قبل كل إصدار
- مراقبة حية للجودة والتكلفة والسلامة
- ملكية كاملة للشفرة المصدرية والتوثيق، بالإضافة إلى تدريب المسؤولين
حوكمة الذكاء الاصطناعي والمخاطر
للمؤسسات التي تسعى إلى تسريع اعتماد الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على السيطرة الكاملة على المخاطر والبيانات والمساءلة.
ما نقدمه
- نماذج حوكمة تحدد الأدوار ومسارات الاعتماد والمساءلة
- تصنيف المخاطر حسب مستوياتها، مع تحديد الضوابط اللازمة لكل مستوى، بما في ذلك وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلة
- سياسات الاستخدام المقبول والتعامل مع البيانات بما يتوافق مع توجيهات دولة الإمارات
- إجراءات العناية الواجبة للنماذج والموردين، ومعايير التقييم
- مراقبة الاستجابة للحوادث المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في بيئة التشغيل الفعلية
ما ستحصل عليه
- إطار عمل يندرج ضمن سياسات المخاطر والأمن الحالية لديكم
- قرارات أسرع وأكثر اتساقاً بشأن حالات الاستخدام الجديدة
- وثائق واضحة للمدققين والجهات التنظيمية
التبني والتغيير والتدريب
للقادة الذين يدركون أن العائد على الاستثمار في الذكاء الاصطناعي يعتمد على تغيير فرق العمل لأساليبهم.
ما نقدمه
- إدارة التغيير، بما في ذلك تحديد الأطراف المعنية، والتواصل، وإعادة تصميم سير العمل
- برامج الإلمام بالذكاء الاصطناعي لجميع الموظفين، باللغتين العربية والإنجليزية
- تدريب عملي للفرق التي تتبنى وكلاء وأدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة
- ورش عمل هندسية حول وكلاء الذكاء الاصطناعي، وأطر تشغيلها، وموصلاتها، وتقييمها
- إحاطات تنفيذية حول استراتيجية الذكاء الاصطناعي والمخاطر والحوكمة
- شبكات رواد الذكاء الاصطناعي للحفاظ على الزخم بعد الإطلاق
ما ستحصل عليه
- فرق عمل تفهم الأدوات وتثق بها بما يكفي لاستخدامها
- مهارات داخلية تقلل من اعتمادكم على الشركاء الخارجيين، بمن فيهم نحن
- متابعة التبني من خلال قياس الاستخدام ونتائج الأعمال بعد الإطلاق
نقاط الانطلاق
ثلاث طرق للبدء.
مرحلة استكشاف فرص الذكاء الاصطناعي (أسبوعان تقريباً)
أسبوعان من المقابلات ومراجعة الإجراءات والبيانات، تنتهي بقائمة قصيرة مصنفة من حالات الاستخدام ودراسة جدوى لأفضلها.
مشروع وكيل تجريبي (4 إلى 8 أسابيع)
وكيل ذكاء اصطناعي فعال لحالة استخدام واحدة، يعمل على بياناتكم وأنظمتكم، ويُقاس أداؤه وفقاً لخط أساس متفق عليه. يتضمن المشروع الحوكمة والتدريب.
برنامج تمكين الذكاء الاصطناعي (من نصف يوم إلى عدة أسابيع)
تدريب ودعم في إدارة التغيير للمديرين التنفيذيين وفرق العمل والمهندسين، يتمحور حول الأدوات وحالات الاستخدام التي تطبقونها.
تواصل معنا
كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يدعم أعمالك؟
أخبرنا عن الإجراء أو القرار الذي تفكر فيه، وسنقدم لك رأياً صريحاً ومباشراً حول ما إذا كان الذكاء الاصطناعي هو الحل المناسب.